Politique de Retour et de Remboursement

Chez AnyLock, nous souhaitons garantir votre entière satisfaction. Si vous changez d’avis ou si vous n’êtes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation selon les conditions définies ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.
• Tout retour doit être accompagné d’une copie de la facture ou du ticket d’achat.
• Les produits endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés.

3. Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre demande par e-mail à contact@anylock.fr ou via le formulaire de contact du site. Vous recevrez alors les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est non conforme ou défectueux.

4. Adresse de retour

SARL POLYMONDE
Rue Ferdinand Dubreuil, BP 515
03108 Montluçon Cedex, France

5. Délai de remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

6. Produits non remboursables

Certains types de produits ne peuvent être remboursés, notamment :

• Articles endommagés par le client
• Produits personnalisés ou modifiés

Dernière mise à jour : Mai 2025